Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Saksbehandler for helseforsikringskrav
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og detaljorientert saksbehandler for helseforsikringskrav som vil være ansvarlig for å vurdere, analysere og behandle innkommende krav fra forsikringstakere. Stillingen krever en grundig forståelse av helseforsikringspoliser, medisinsk terminologi og gjeldende regelverk. Du vil spille en sentral rolle i å sikre at krav behandles rettferdig, effektivt og i samsvar med interne retningslinjer og lover.
Som saksbehandler vil du samarbeide tett med både interne team og eksterne parter som leger, klinikker og forsikringstakere. Du vil gjennomgå medisinsk dokumentasjon, vurdere dekning i henhold til forsikringsvilkår, og fatte beslutninger om godkjenning eller avslag av krav. Rollen krever høy grad av integritet, konfidensialitet og evne til å håndtere sensitive personopplysninger.
Vi ser etter deg som har erfaring fra forsikringsbransjen, gjerne med spesialisering innen helseforsikring. Du må ha gode analytiske ferdigheter, være komfortabel med å ta beslutninger basert på dokumentasjon, og ha evne til å kommunisere klart og profesjonelt både skriftlig og muntlig. Kjennskap til relevante IT-systemer og evne til å jobbe effektivt med digitale verktøy er også viktig.
Stillingen gir mulighet for faglig utvikling og inngår i et team med høy kompetanse og godt arbeidsmiljø. Dersom du ønsker å bidra til å sikre rettferdig behandling av helseforsikringskrav og har en interesse for helse og forsikring, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Vurdere og behandle innkommende helseforsikringskrav
- Analysere medisinsk dokumentasjon og vurdere dekning
- Sikre at krav behandles i henhold til gjeldende regelverk og interne retningslinjer
- Kommunisere med forsikringstakere, helsepersonell og samarbeidspartnere
- Dokumentere beslutninger og oppdatere saksbehandlingssystemer
- Bidra til kontinuerlig forbedring av prosesser og rutiner
- Delta i opplæring og faglig utvikling
- Håndtere klager og forespørsler relatert til kravbehandling
- Samarbeide med juridisk avdeling ved komplekse saker
- Overholde krav til personvern og konfidensialitet
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen helse, forsikring eller administrasjon
- Erfaring med saksbehandling, helst innen helseforsikring
- God forståelse av medisinsk terminologi og helseforsikringsvilkår
- Sterke analytiske ferdigheter og evne til å ta informerte beslutninger
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig
- Evne til å arbeide selvstendig og strukturert
- Kjennskap til relevante IT-systemer og digitale verktøy
- Høy grad av integritet og konfidensialitet
- Evne til å håndtere flere saker samtidig under press
- Flytende i norsk, både muntlig og skriftlig
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med behandling av helseforsikringskrav?
- Hvordan håndterer du komplekse eller tvetydige krav?
- Hvilken erfaring har du med medisinsk dokumentasjon?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i saksbehandlingen?
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med i tidligere roller?
- Hvordan håndterer du kommunikasjon med misfornøyde kunder?
- Hva motiverer deg i arbeidet med forsikringskrav?
- Hvordan holder du deg oppdatert på regelverk og retningslinjer?
- Har du erfaring med personvern og håndtering av sensitive data?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
